“那我应该怎么做呢?”
林婉秋抬起头很认真的说道。
陈江海思考了片刻,随后缓缓说道,“婉秋,现在你这边的产品没有问题,那么就要看营销,要看对消费者的把握。”
“不如尝试着提升一下宝妈们来到母婴店的消费体验,让她们记住你这家店,记住有你这么个牌子。”
陈江海略微思索后说道,这话让林婉秋有些疑惑。
把握消费者,这可是一门学问。
林婉秋还真是对此不太了解。
在她的印象中,只要自己的产品足够好,那么就可以吸引足够多的客户过来。
但是很显然,在产品质量过关的情况下,营销方案也十分重要。
你的产品很好,但是别人的产品也不差,这种时候如果要让消费者进行选择,似乎消费者完全可以选择另外一个服务态度好的店子。
“怎么提升消费体验呢?”
林婉秋问出了这个问题。
陈江海倒是笑了起来,要说到这个他顿时就想到了一个计划。
“你可提出会员制,我们不光是要卖产品,还要卖服务。”
“比如有顾客到店,我们可以根据对方的会员等级来制定相关的服务,端茶倒水这些都是最基础的,我们还要给人家提供休闲服务。”
陈江海这话让林婉秋一脸茫然,“休闲服务?
我们是做母婴产品的,怎么给人提供休闲服务啊?”
“你想想,母亲在生完孩子以后,要面临的压力可想而知,从一个懵懂少女成为少妇,她要面对生活的压力,还要面对孩子的压力,为了照顾孩子,半夜三点要起来喂奶,为了照顾孩子,她要舍弃自己的社交圈子。”
“当一切重心都放在了孩子身上,宝妈的压力可想而知。”
林婉秋点了点头,对此很是认可。
陈江海跟着说道:“而这时候,有这么一家母婴店,只要成为他们的会员,就可以在这里坐下来,享受闲暇时光,可以把孩子交给店员,让店员带着孩子去玩耍,而这时候,妈妈们可以在店里喝喝茶,聊聊天,看看书之类的。”
陈江海的话好似有魔力一样,让林婉秋微微一愣。
“这不就成了托管所了吗?”
林婉秋扬起眉头说道。
“不错,就是托管所啊,只不过我们更注重人文关怀,我们还可以在母婴店建立一个亲子区域,让宝妈带着宝爸过来,让宝爸和孩子一同体验亲子乐趣。”
“在现在,大部分人都为了生活奔波而劳累不堪的时候,有这么一个地方,即可以放松,又可以社交,还能够让自己的孩子玩得开心,那么你觉得,你这个母婴店,是不是能够吸引更多的客户?”
“而我们举办会员制的目的就在这,只有购买了一定数量母婴产品的用户才能够成为我们的会员,才能享受到我们的服务。”
“而且这项会员服务还能够专门定制,为专门的家庭定制不同的服务内容……”
“单纯的做母婴店,只是单纯的一个买卖关系,而我们做亲子母婴店,一方面是有噱头,能吸引人,另一方面我们已经不单纯是买卖的关系了,我们是在营造亲情氛围。”
听着陈江海的话,渐渐的林婉秋脸上浮现出了喜色。
陈江海提出来的这个想法是可行的。
一家母婴店要卖的不单单是产品,更是一种信任服务,如果能再添加一些亲子项目,让宝爸宝妈认同,那这家母婴店想不成功都难。
母婴店最关键的消费者并不是宝宝,而是宝爸宝妈,只有把他们照顾好了,他们满意了,他们才愿意付费为母婴店提供营利。
陈江海精准的把握住了消费者的群体,给林婉秋提出这个建议。
此刻,林婉秋已经有些崇拜了。
虽然她听得还是有些迷糊,不过她还是记了下来,这些内容到时候和白小月好好的商量一下,或许还真能够做出一些成绩来呢。
“江海,你这脑子里究竟都装着什么东西啊。”
林婉秋有些好奇的问道。
“你想知道?”
陈江海笑了起来,抱着林婉秋又亲了一口。
这下林婉秋脸色又一次通红了起来,欢欢和乐乐看见这一幕,两个小家伙站在一旁傻乐,林婉秋更是有些羞涩了,把头深深的埋入了陈江海的怀中。
“妈妈害羞咯。”
欢欢拍着小手,林婉秋没好气的对着她挥了挥手,示意她走开。
“你妈妈害羞了,快来看看。”
陈江海大笑起来,一脸嘚瑟的模样。
“有什么好看的!”
林婉秋‘勃然大怒’,顿时扑到了陈江海的身上,她像是个害羞的小姑娘一样,脸色涨得通红,陈江海被林婉秋扑倒在沙发上,气氛略微有些暧昧。
两个小家伙什么都不懂,只是在一旁看着妈妈欺负爸爸,在一旁傻呼呼的乐呵着。
“欢欢快来救救爸爸,妈妈要欺负爸爸了。”
陈江海故作害怕的说道。
“我不敢,妈妈凶!”
欢欢捂着小嘴,一屁股坐在地上背过身去。
乐乐咬着手指,被欢欢强行扳过去看电视。
这下好了,林婉秋再也不用顾忌了,伸手就在陈江海的咯吱窝里挠来挠去。
陈江海受不了,连忙把林婉秋给压在了身下。
“你……”
林婉秋脸色红得像是熟透了的苹果。
“快放开我。”
林婉秋没好气的说道。
“不放开,谁让你刚才那样对我的。”
陈江海紧紧搂着这个心爱的女人,林婉秋眼睛里饱含秋水,盯着陈江海那张面孔。
“咳咳……”
陈江海眼看就要在林婉秋那熟透了的脸蛋上亲上一口的时候,陈立业和王淑芬回来了,他们两人咳嗽了一声,略显尴尬的走回了屋内。
王淑芬仿佛是觉得有些不妥,随后又走出来把欢欢乐乐抱进了屋。
“妈?
你走路怎么都没有声音的。”
陈江海一脸无语地说道。
林婉秋则把头埋在了沙发中。
“没事没事,我什么都没看见,你们继续……”
王淑芬乐呵的说道,抱着欢欢乐乐就转身离开,关门的时候还不忘记反锁了一下,似乎觉得还有些不对劲,在房间里喊了一声。
“记得别太晚,等会儿还要吃饭呢。”
这话传出来,不光是林婉秋,就连陈江海这个厚脸皮都脸色有些红了。
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